Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus (pois lukien mittatilaus-/uniikit tilaustyöt). HUOM! Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ota aina yhteyttä sähköpostilla info@studiopuurto.fi , ennen kuin palautat tuotteen.

Palautustilanteessa liitä mukaan seuraavat tiedot:
• tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, sekä tilinumerosi IBAN muodossa maksunpalautusta varten
• kopio saamastasi tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Studio Puurto
Kömöntie 46
35300 Orivesi

Huomioithan, että myyjä ei vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, vaan asiakas on velvollinen kustantamaan palautuksen toimituskulut (postikulut myyjän osoitteeseen).

Studio Puurto ei vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@studiopuurto.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.